Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes de services (consultations en Human Design, astrologie, et formations) conclues par Mylène Ribeiro auprès d'acheteurs non professionnels (les Clients), désirant acquérir les services proposés à la vente sur le site internet.

2. Tarifs et Modalités de paiement

Les prix des services sont indiqués en euros et TTC. Mylène Ribeiro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement des achats s'effectue soit par virement bancaire, soit via des plateformes de paiement sécurisées (ex: PayPal, Stripe, etc.) tel que proposé sur la page de réservation.

3. Déroulement des commandes et prestations

Une fois la commande passée et le paiement validé, le Client est invité à fournir par email les informations requises pour la prestation (date, lieu et heure précise de naissance). Le délai de livraison du service ou de la prise de rendez-vous prend effet à compter de la réception de ces informations complètes.

En cas d'informations erronées fournies par le client (ex: heure de naissance incorrecte), Mylène Ribeiro ne pourra être tenue responsable de l'inexactitude de l'analyse qui en découlerait.

4. Droit de rétractation et Annulation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Exception au droit de rétractation : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel ou de services dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur. En acceptant ces CGV lors d'une commande pour une analyse écrite envoyée numériquement ou une consultation effectuée dans les 14 jours, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.

5. Politique d'annulation de rendez-vous

Toute annulation ou report de rendez-vous de consultation doit être signalé au moins 48 heures à l'avance. En cas d'annulation moins de 48h avant le rendez-vous, la consultation sera considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure.

6. Juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.